고객의 소리
한국자산신탁의
진정한 주인은 바로 고객이십니다.
- 01
목적
- 고객 여러분께서 한국자산신탁의 금융 서비스를 이용하시면서 느끼신 불편사항과 회사의 발전을 위한 제안 등을
적극 경영 활동에 반영하여 고객만족경영을 실천하기 위함입니다
- 고객 여러분께서 한국자산신탁의 금융 서비스를 이용하시면서 느끼신 불편사항과 회사의 발전을 위한 제안 등을
- 02
절차
- 고객의 소리 등록 → 준법감시인 접수 → 개선 조치 → 조치결과에 대한 고객 안내
- 03
접수방법
- 이메일, 전화, 대면
- 준법감시인 : compliance@kait.com / 02-2112-6308
- 사장 : kaitceo@kait.com
- 경영지원본부장 : director@kait.com
- 03
운영원칙
- 고객 이익 보호를 위하여 접수자ㆍ접수 내용 등은 보안을 유지하는 것을 원칙으로 합니다
- 준법감시인이 독립된 지위에서 직접 고객이 말씀하신 사항을 조사하여 처리합니다
